こんにちは、五足のわらじです。

先日、Amazonで注文した商品が到着予定日になっても発送されないのでカスタマーサービスに問い合わせをしました。

さすがはAmazonだけあって、問い合わせも電話、メール、チャットといくつも方法が用意されています。

私はタイピングが得意ですしその場で回答が欲しかったのでチャットで問い合わせをしてみました。

すると朝7時台でしたが1分もかからずに担当者につながり、すぐに注文履歴なども確認してもらえました。

そしてまだ発送はされていないですができるだけ迅速に発送してくれるというお話になり、その後到着が遅れるメールや経過についての報告が届き、その日の午後には無事発送されました。

結局到着日は1日遅れとはなりましたが、とても迅速・丁寧な対応でさすがAmazonだなと思いました。

なぜここでAmazonのカスタマーサービスの話をしているかというと、以前Amazonのカスタマーサービスの求人を見たことがあって、おそらくこの方たちは自宅でやっているんですよね。

つまり在宅ワーク。

在宅ワークだと監視の目が行き届きにくいのでサービスも低下しがちですが、しっかりした研修制度のあるAmazonだからこそ、カスタマーサービスの質もさすがに高いなと思いました。

在宅ワークでこういった質の高い仕事ができるようになると、今後も在宅ワーカーの存在が注目されるようになるかもしれませんね。

著者

五足のわらじ
五足のわらじ
在宅ワークを4つと、サラリーマンを1つ、合計五足のわらじを履いて走り回ってます⇒2017年7月より在宅ワークで独立しました

在宅ワークは、アフィリエイト、アプリ制作、LINEスタンプ・着せかえ制作、ライターの4つをやっていて、サラリーマンは辞めましたが、それに替えて法人化を目指して新規事業を立ち上げ中です。

自宅では、デザイン、コーディング、プログラミング、ライティング、写真、イラスト、アニメーション、音楽、マーケティングなど、ひとりですべて行っているマルチクリエイターです。
事務所では、単純作業からマネージャー職といった包括的な業務まで、幅広い分野の受託業務を行ってます。

もともと在宅ワークは副業でしたが、収入を普通のサラリーマン並みに増加させることができたので、いまは在宅ワークと事務所での受託業務のみで生活しています。

在宅ワークはすべて独学でやってきましたので、これから独学で在宅ワークを始めようと思っている方の参考になればと思ってブログを始めました。

いいことばかりじゃなくて、辛いことや失敗したことなども正直に書いていきますので、これから始めたいと思っている人もぜひ参考にしてください！